Garansi

KETENTUAN GARANSI

Kami memberikan garansi 1 tahun kepada seluruh pelanggan untuk item sepatu kulit dengan ketentuan sebagai berikut :

1. Garansi 1 tahun berlaku untuk sole sepatu.
2. Kerusakan yang dapat digaransikan bukan karena force majeure (kerusakan akibat huru-hara, perang, kerusuhan) dan kelalaian pengguna (seperti terbakar, terkena bahan kimia, atau hilang).
3. Garansi berlaku apabila sepatu kulit tidak pernah diubah atau dimodifikasi di tempat lain.
4. Harus disertakan kartu garansi yang anda peroleh saat pembelian. Mohon disimpan dengan baik kartu garansi tersebut.
5. Sole sepatu akan diganti dengan yang baru tanpa ada biaya tambahan.
6. Biaya kirim klaim garansi sepenuhnya ditanggung oleh pembeli.

KETENTUAN RETURN / PENGEMBALIAN PRODUK

1. Return hanya berlaku untuk produk yang cacat akibat produksi (tidak berlaku untuk yang cacat akibat pengiriman).
2. Return berlaku untuk klaim yang terhitung 1 hari sejak tanggal terima produk dari ekspedisi dan wajib dipaketkan kembali maksimal 2 hari sejak tanggal terima produk dari ekspedisi.
3. Return hanya akan diganti dengan produk yang sama persis.
4. Return tidak berlaku apabila dengan alasan tidak cocok atau tidak sesuai selera.
5. Return tidak berlaku apabila produk telah dipakai atau rusak karena pemakaian.
6. Tidak berlaku return dengan uang kembali (kecuali anda menemukan produk kami yang ternyata menggunakan kulit imitasi).
7. Biaya kirim sepenuhnya ditanggung oleh pembeli.

KETENTUAN GARANSI KEASLIAN PRODUK

1. Garansi uang kembali 2x lipat (dari harga produk saat pembelian, tidak termasuk biaya kirim) jika anda menerima produk dari kami dan ternyata menggunakan bahan kulit imitasi.
2. Garansi hanya berlaku untuk produk yang memiliki keterangan material menggunakan genuine leather.
3. Pembeli wajib mengirimkan kembali sepatu yang dipesan ke alamat kami maksimal 2 hari setelah produk diterima dari ekspedisi dan sepatu belum pernah dipakai.
4. Biaya kirim sepenuhnya ditanggung oleh pembeli.
5. Pencairan uang kembali 2x lipat maksimal 14 hari kerja setelah barang yang dikirimkan sampai di store kami.