Garansi
KETENTUAN GARANSI
Kami memberikan garansi 1 tahun kepada seluruh pelanggan untuk item sepatu kulit dengan ketentuan sebagai berikut :
- Garansi 1 tahun berlaku untuk sole sepatu.
- Kerusakan yang dapat digaransikan bukan karena force majeure (kerusakan akibat huru-hara, perang, kerusuhan) dan kelalaian pengguna (seperti terbakar, terkena bahan kimia, atau hilang).
- Garansi berlaku apabila sepatu kulit tidak pernah diubah atau dimodifikasi di tempat lain.
- Harus disertakan kartu garansi yang anda peroleh saat pembelian. Mohon disimpan dengan baik kartu garansi tersebut.
- Sole sepatu akan diganti dengan yang baru tanpa ada biaya tambahan.
- Biaya kirim klaim garansi sepenuhnya ditanggung oleh pembeli.
KETENTUAN RETURN / PENGEMBALIAN PRODUK
- Return hanya berlaku untuk produk yang cacat akibat produksi (tidak berlaku untuk yang cacat akibat pengiriman).
- Return berlaku untuk klaim yang terhitung 1 hari sejak tanggal terima produk dari ekspedisi dan wajib dipaketkan kembali maksimal 2 hari sejak tanggal terima produk dari ekspedisi.
- Return hanya akan diganti dengan produk yang sama persis.
- Return tidak berlaku apabila dengan alasan tidak cocok atau tidak sesuai selera.
- Return tidak berlaku apabila produk telah dipakai atau rusak karena pemakaian.
- Tidak berlaku return dengan uang kembali (kecuali anda menemukan produk kami yang ternyata menggunakan kulit imitasi).
- Biaya kirim sepenuhnya ditanggung oleh pembeli.
KETENTUAN GARANSI KEASLIAN PRODUK
- Garansi uang kembali 2x lipat (dari harga produk saat pembelian, tidak termasuk biaya kirim) jika anda menerima produk dari kami dan ternyata menggunakan bahan kulit imitasi.
- Garansi hanya berlaku untuk produk yang memiliki keterangan material menggunakan genuine leather.
- Pembeli wajib mengirimkan kembali sepatu yang dipesan ke alamat kami maksimal 2 hari setelah produk diterima dari ekspedisi dan sepatu belum pernah dipakai.
- Biaya kirim sepenuhnya ditanggung oleh pembeli.
- Pencairan uang kembali 2x lipat maksimal 14 hari kerja setelah barang yang dikirimkan sampai di store kami.