FAQs

Frequently Ask Questions (yang sering ditanyakan)

1. Q : Bahan yang digunakan apa?
   A : Kami hanya menggunakan bahan dari kulit sapi asli (genuine leather).
2. Q : Apakah saya bisa memesan dengan model saya sendiri/custom?
   A : Mohon maaf, saat ini kami hanya bisa melayani pemesanan dari produk yang ada pada katalog kami saja.
3. Q : Apakah free ongkir?
   A : Biaya kirim ditanggung pembeli, namun jika kami melakukan promo gratis ongkir, maka biaya kirim akan kami tanggung sesuai dengan promo yang sedang berlaku.
4. Q : Untuk pre-order berapa lama?
   A : Lama pre-order 10-16 hari kerja (diluar hari libur).
5. Q : Apakah bisa dikirim ke kota saya? Saya dari luar kota atau luar pulau.
   A : Pesanan anda bisa dikirimkan ke seluruh kota dengan menggunakan ekspedisi seperti Pos Indonesia, JNE, Wahana atau ekspedisi lain yang mendukung sesuai dengan kesepakatan antara penjual dan pembeli.
6. Q : Apakah ada garansi?
   A : Produk bergaransi sesuai dengan ketentuan yang tertulis pada halaman garansi.
7. Q : Apakah toko online ini aman dan terpercaya?
   A : Aman dan terpercaya.
8. Q : Apakah saya bisa request tinggi heels pada sepatunya?
   A : Bisa, tinggi heels tersedia dengan ukuran 3, 5, 7, dan 9 cm. Untuk ukuran 9 cm akan ada penyesuaian harga.
9. Q : Apakah saya bisa request warna?
   A : Warna bisa request sesuai dengan ketersediaan bahan baku kami. Jika warna yang anda inginkan tidak ada, kami sarankan untuk memiliki warna alternatif.